Politique d'expédition

Chez Lensdy, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients une expérience d'achat transparente et satisfaisante. Pour garantir la livraison de vos lunettes en temps voulu, nous avons mis en place la politique d'expédition suivante :

Options et frais d'expédition :

Pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 59 euros, les frais de port sont gratuits. Cette offre s'applique aux commandes internationales.
Pour les commandes inférieures à 59 euros, des frais d'expédition forfaitaires de 10 euros seront appliqués. Ces frais couvrent les coûts d'expédition et de manutention.

Délai de livraison estimé :

Nous comprenons l'importance de recevoir vos lunettes rapidement. Nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai de 7 à 14 jours.
Veuillez noter que le délai de livraison estimé est basé sur les jours ouvrables et n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés.
Des facteurs tels que le volume de la commande, la disponibilité du produit et la destination de l'envoi peuvent influer sur le délai de livraison. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour honorer votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement et suivi des commandes :

Dès que vous passez une commande, notre équipe la traite rapidement et la prépare pour l'expédition.
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande et un numéro de suivi une fois que votre colis sera expédié. Ce numéro de suivi vous permet de suivre l'évolution de votre envoi.

Transporteurs maritimes :

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance afin de garantir la sécurité et la fiabilité de la livraison de vos lunettes.
Le transporteur spécifique utilisé pour votre commande peut varier en fonction de votre destination d'expédition et d'autres facteurs logistiques.

Expédition internationale :

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale à nos clients dans le monde entier.
Veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires peuvent être imposés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de la commande ni dans les frais d'expédition.

Statut de la commande et soutien :

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant l'état d'avancement de votre commande, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre page de contact ou par courrier électronique. Nous serons heureux de vous fournir des informations actualisées et de répondre à toutes vos questions.

Nous vous remercions d'avoir choisi Lendsy pour vos besoins en lunettes de vue. Nous nous engageons à livrer votre commande de manière efficace et à vous garantir une expérience d'achat positive du début à la fin.